بررسی تاثیر رضایت شغلی و تعهدسازمانی بر عملکرد کارکنان سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران

در این پژوهش تحقیقی ، به بررسی تاثیر تعهد و رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان معاونت اجرایی در سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران پرداخته شد. تعهد و رضایت شغلی یکی از مباحث اصلی در مدیریت منابع انسانی است ؛ به نحوی که اگر یک مدیر بتواند در سازمان مورد نظر خود این دو مقوله را در نظر بگیرد و هرچه بیشتر در میزان بالا بردن آن در بین کارکنان تلاش نماید ؛ می تواند عملکرد مناسب تری از کارمندان خویش انتظار داشته باشد. در این تحقیق طبق نظر آلن می یر ، تعهد سازمانی دارای سه بُعد تعهد عاطفی ، تعهد مستمر و تعهد هنجاری است و رضایت شغلی نیز طبق نظر هرزبرگ ، دارای دو بُعد انگیزش و بهداشت است. با تعریف های انجام شده و پیشینه های تحقیقی که برای این پایان نامه ذکر کردیم ، ابزار تحقیق ما پرسشنامه های استاندارد رضایت شغلی هرزبرگ ، تعهد سازمانی آلن می یر و پرسشنامه ی عملکرد سازمانی اچیو بود که در بین کارکنان معاونت مزبور پخش شد و پس از جمع آوری و وارد کردن در جداول مربوط نتیجه گیری های لازم از آن به عمل آمد. در یک تعبیر کلی می توان چنین اظهار داشت که تعهد سازمانی کارکنان معاونت و رضایت شغلی آنها برروی نحوه ی انجام عملکردشان تاثیر دارد و می توان گفت که هریک از ابعاد یادشده ، عملکرد سازمانی را افزایش و یا کاهش می دهند.